a) PRODUKTER
Produkterna är garanterade i 10 arbetsdagar efter leverans, då kunden har rätt att returnera dem på följande villkor:
RETURNERING AV DEFEKTA PRODUKTER.
Kunden har rätt att begära en retur om de levererade produkterna har tillverkningsfel eller andra avvikelser i förhållande till de beställda produkterna. Returen måste göras inom 10 dagar efter att beställningen har mottagits. I dessa fall måste kunden skicka ett foto av felet, alltid och tidigare till hola@cursosmaderoterapia.com.
Maderoterapia España hämtar varan utan extra kostnad på fastlandet och om det finns lager för samma artikel skickas alltid en ny bit som ersättning för den defekta*.
Om Maderoterapia España bekräftar att felet eller bristen på överensstämmelse är en motivering för returen, kommer hela det betalda beloppet att återbetalas.
*Varje fall studeras av oss.
RETURN
Om kunden inte är nöjd med de levererade produkterna kan han/hon returnera dem inom 10 dagar efter mottagandet, under förutsättning att:
Produkterna har inte använts;
Produkterna har kvar sina ursprungliga egenskaper och etiketterna är intakta;
De är fullständiga (t.ex. måste alla delar av satsen returneras).
I dessa fall måste kunden alltid skicka ett e-postmeddelande i förväg till hola@cursosmaderoterapia.com . Kostnaderna för att returnera beställningen ska betalas av konsumenten.
När Maderoterapia España har mottagit den returnerade produkten kommer Maderoterapia España att analysera och bekräfta dess skick och i så fall återbetala det belopp som motsvarar den returnerade artikeln/artiklarna.
Om de returnerade artiklarna är skadade och synligt använda förbehåller sig Maderoterapia España rätten att inte acceptera returen och vägra att ersätta dem.
HUR MAN GÅR VIDARE:
STEG 1: INFORMERA
Skicka ett e-postmeddelande till hola@cursosmaderoterapia.com
E-postmeddelandet måste innehålla följande information:
– Beställningsnummer;
– Meddela oss vilka artiklar du vill returnera.
STEG 2: LÄGG FÖREMÅLET I LÅDAN
Du kan använda originalförpackningen som du fick beställningen i;
Skicka eller leverera produkten till:
SPANIEN – Calle Cuarteles 33, 2ºA, 29002, Malaga.
STEG 3: ÅTERBETALNING
Efter att ha tagit emot och analyserat produkten informerar Maderoterapia España kunden om vad han/hon har rätt till (om tillämpligt). Återbetalningen av det betalda beloppet sker alltid med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
b) KURSER
ONLINE-KURS
Du kan inte få pengarna tillbaka när kursen har börjat.
KURS PÅ PLATS
Det betalda beloppet återbetalas inte under några omständigheter. Företaget förbehåller sig rätten att skjuta upp kursen med minst 7 dagars varsel. I detta fall återbetalas inte det betalda beloppet och studenten kan delta i kursen vid framtida tillfällen eller byta ut beloppet mot någon annan produkt från vårt företag.
