a) PRODUKTE
- Die Produkte haben eine Garantie von 10 Werktagen nach Lieferung, in der der Kunde das Recht hat, sie unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:
- RÜCKSENDUNG DEFEKTER PRODUKTE
Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn die gelieferten Produkte Herstellungsfehler oder andere Nichtkonformitäten in Bezug auf die bestellten Artikel aufweisen. Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. In diesen Fällen muss der Kunde immer und vorher ein Foto des Mangels an hola@cursosmaderoterapia.com senden.
Die Abholung wird von Maderoterapia Spain ohne zusätzliche Kosten auf dem Festland durchgeführt und wenn derselbe Artikel auf Lager ist, wird immer ein neues Stück versandt, um das defekte zu ersetzen*
Wenn der Mangel oder die Nichtkonformität von Maderoterapia Spain als Begründung für die Rücksendung bestätigt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.
*Jeder Fall wird von uns geprüft.
- RÜCKERSTATTUNG
Wenn der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann er diese innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern:
- Die Produkte wurden nicht verwendet;
- Die Produkte behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und ihre Etiketten sind intakt;
- Die Produkte an Anzahl vollständig sind (z. B. müssen alle Elemente des Kits zurückgegeben werden).
In diesen Fällen sollte der Kunde immer im Voraus eine E-Mail an hola@cursosmaderoterapia.com senden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, analysiert und bestätigt Maderoterapia España seinen Erhaltungszustand und erstattet gegebenenfalls den Betrag, der dem/den zurückgegebenen Artikel(n) entspricht.
Wenn die zurückgegebenen Artikel beschädigt und sichtbar gebraucht sind, behält sich Maderoterapia Spain das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung zu verweigern.
VORGEHENSWEISE:
SCHRITT 1: INFORMIEREN
Senden Sie eine E-Mail an hola@cursosmaderoterapia.com
Der Text der E-Mail muss folgende Informationen enthalten:
– Paket Nummer;
– Informieren Sie uns über die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
SCHRITT 2: LEGEN SIE DEN ARTIKEL IN DIE BOX
Sie können die Originalverpackung verwenden, in der Sie die Bestellung erhalten haben;
- Versenden oder liefern Sie das Produkt an:
ESPAÑA – Avenida Moliere 36, piso 2, oficina 1.1, 29004, Málaga
SCHRITT 3: RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt und Analyse des Produkts teilt Maderoterapia Spain dem Kunden mit, worauf er Anspruch hat (falls zutreffend). Die Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgt immer mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
b) KURSE
- ONLINE KURS
- Sie haben keine Möglichkeit, nach dem Start zurückzukehren.
- ANWESENHEITSKURS
- Der gezahlte Betrag wird unter keinen Umständen zurückerstattet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Kurs mit einer Frist von mindestens 7 Tagen zu verschieben. In diesem Fall wird der bezahlte Betrag nicht zurückerstattet und der Student kann die Schulung bei zukünftigen Gelegenheiten absolvieren oder den Betrag gegen ein beliebiges Produkt unseres Unternehmens eintauschen.
